Histoire d’une croissance mal gérée d’entreprise !

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Croissance

Histoire d’une croissance mal gérée d’entreprise !

Les faits suivants sont réels et inspirés d’une entreprise dont je préserverai l’anonymat.

Jean, un entrepreneur visionnaire a fondé son entreprise en 2011. Pendant ces quatre premières années de vie, l’entreprise connaît une croissance stable jusqu’à sa 5e année, où tout explose : les contrats se multiplient. Afin de fournir à la demande du marché, Jean embauche massivement. Tout est au beau fixe, l’entreprise fait des profits considérables et les employés semblent heureux.

La confusion s’installe

Bien que l’entreprise évolue, les méthodes de gestion demeurent somme toute traditionnelles. Occuper à prendre des décisions, à conseiller les équipes et à gérer les aspects financiers, les dirigeants ont inconsciemment creusé un fossé entre eux et leurs employés.

À bout de souffle, les employés absorbent une charge de travail importante, la confusion s’installe dans les rôles et les responsabilités, car chacun tente tant bien que mal de pallier les bévues et les oublis, entraînant un tumulte entre les équipes et les processus bien ficelés.

Les relations se détériorent, la confiance s’effrite et la mobilisation chute considérablement.

Croissance mal gérée : la réalité

À l’aube de la 6e année, les meilleurs talents et les plus compétents ont quitté pour des concurrents. L’entreprise se vide de son savoir. Le mur frappe de plein fouet : l’entreprise ne rencontre plus ses exigences, l’insatisfaction des clients se manifeste, la réputation de l’entreprise est en jeu. À l’heure actuelle, l’entreprise est à la croisée des chemins : se réinventer ou disparaître…

Plusieurs entreprises en croissance vivront une situation similaire et devront tôt ou tard poser les bons gestes. Parmi ceux-ci, le plus important à mes yeux : placer les employés au cœur des changements pour les mobiliser et les engager, contribuant ainsi à maintenir un niveau de bonheur au travail élevé. Un employé heureux est un employé performant, des employés heureux forment une entreprise performante.

 

Sylvain Houde, M.Sc. CRHA

Sylvain@evoluo.com

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Sylvain Houde

SYLVAIN HOUDE
M.Sc, CRHA
Associé principal
Sylvain est passionné par le leadership, la transformation et la stratégie
organisationnelle. Titulaire d’une maîtrise en gestion des ressources humaines de
HEC Montréal, il est certifié en Lean Six-Sigma et membre de l’ordre des conseillers
en ressources humaines (CRHA). Sylvain se distingue spécialement par sa grande
rigueur au travail et son sens aigu de l’analyse. Ce qui l’anime par-dessous tout est de
collaborer avec les gens afin de les aider à évoluer et faire de leur entreprise un reflet
de leurs valeurs et de leur identité.
Il cumule plus de 13 années d’expérience professionnelles dont la grande majorité
comme spécialiste en gestion de changement pour des firmes de service-conseil
comme CGI et R3D, ainsi que pour l’Autorité des marchés financiers dans une
multitude de projets diversifiés. Il a aussi donné des conférences sur les pratiques de
gestion innovantes pour des transformations réussies.
Ses expériences diversifiées et ses fortes habiletés relationnelles ont fait de lui un
expert en situation difficile, notamment en redressement d’implantation de solutions
informatiques et repositionnements stratégiques d’entreprises ou départements
internes. Son point de vue neutre et objectif amène ses clients à prendre du recul et
poser des actions qui génèrent des bénéfices, tant sur le plan humain
qu’organisationnel. Sylvain possède une bonne connaissance des solutions
informatiques implantées en entreprise dans les dernières années, ainsi que les
impacts potentiels de ces implantations. Pour maintenir ses hauts standards de
qualité, il est proactif afin d’acquérir l’expertise et la formation nécessaire auprès des
experts en cas de besoin.

1 COMMENTAIRE

  1. Un beau topo des défis de la croissance cet article. Effectivement, cette situation est vécue par plusieurs entrepreneurs en phase de croissance. Heureusement qu’il y a des remèdes pour que ça ne se produise pas.

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