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Entreprises : comment utiliser les réseaux sociaux

Selon les répondants d’une étude d’Edelman, les entreprises et les marques devraient utiliser les réseaux sociaux pour : fournir du service à la clientèle (60 %),...

Travailleurs étrangers, la solution à vos problèmes de recrutement ?

Aujourd’hui, rares sont les entreprises n’ayant pas de besoins de main-d’œuvre. La pénurie de main-d’œuvre force des entreprises à mettre un frein sur leur...

Information : quelles sont les sources des 18 à 34 ans...

Selon une étude de Kantar Media, 62 % des adultes connectés s’informent sur les services et les marques sur les sites Web, 51 % s’informent auprès...

Savoir négocier avec le « Moi » de l’autre !

Dans toute négociation, qu’il s’agit d’une seule personne ou de plusieurs, vous faites face à trois « Moi » dans chacune des personnes faisant...

L’attitude à adopter avec un client mécontent !

Il vous est sûrement arrivé d’être confronté à un client insatisfait. Souvent, l’insatisfaction est causée par une mauvaise interprétation d’une situation et qui laisse...

eCommerce : bien se préparer pour réussir ! 1/4

Prendre la décision de se lancer dans le commerce en ligne ne devrait pas se faire à la légère. Plusieurs croient, à tort, que...

Les 5 critères d’analyse dans l’octroi de prêts commerciaux

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Comment refaire une réputation au travail ?

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Le régime de retraite individuel – est-il pour vous ?

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POUR RÉSOUDRE UN PROBLÈME EFFICACEMENT, IL FAUT ÊTRE CRÉATIF Comme gestionnaire, vous passez plus de 80 % à gérer des problèmes. Grands ou petits, sérieux ou...

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