Le rapport de HEC Montréal sur la productivité et prospérité du Québec démontre que, malgré les croyances populaires, ce n’est…
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Dans son 2018 Global E-commerce Study, Pitney Bowes affirme que 30 % des répondants américains de leur étude font des achats…
Selon un sondage réalisé par PROS, 72 % des dirigeants B2B pensent que l’ e-commerce pourrait être avantageux pour eux. Selon eux,…
Les émotions sont l’un des facteurs les plus importants en matière de la fidélisation du client. Une étude de Invoca…
Selon une étude de Content Marketing Institute et MarketingProfs, les créateurs de contenu marketing les plus prospères priorisent les besoins…
Innovation, Sciences et Développement économique Canada (ISDE) publie annuellement une enquête sur les coopératives canadiennes. En général, la taille d’une…
Comme nous avons vu précédemment, l’économie du Québec est en retard sur le reste des pays de l’OCDE, à cause…
Statistique Canada a effectué sa première enquête sur l’utilisation et l’achat des produits numériques par les Canadiens, pour la période…
Selon une étude de NetBase, les spécialistes en expérience client n’accordent pas autant d’importance à la satisfaction après-vente. En effet,…
Dans l’article précédent, nous avons vu que le Québec est en retard sur sa croissance économique comparativement aux 30 économies étudiées…