Amazon sur le Web

Amazon sur le Web, un monstre parmi les souris!

Amazon sur le Web, un monstre parmi les souris ! Il me semble que depuis quelques années, lorsque l’on entend parler du commerce en ligne dans...
intensité du travail

Intensité du travail et productivité au Québec!

Le rapport de HEC Montréal sur la productivité et prospérité du Québec démontre que, malgré les croyances populaires, ce n’est pas en augmentant les...
vente en ligne

Vente en ligne : populaire auprès des parents américains !

Dans son 2018 Global E-commerce Study, Pitney Bowes affirme que 30 % des répondants américains de leur étude font des achats en ligne chaque semaine. Il...
e-commerce

Pour ou contre l’e-commerce ?

Selon un sondage réalisé par PROS, 72 % des dirigeants B2B pensent que l’ e-commerce pourrait être avantageux pour eux. Selon eux, les avantages principaux de...
fidélisation du client

Fidélisation du client : l’importance de quotient émotionnel lors d’une vente !

Les émotions sont l’un des facteurs les plus importants en matière de fidélisation du client. Une étude de Invoca and Adobe révèle ce qu’un...
clientèle cible

Les besoins de la clientèle cible sont-ils privilégiés ?

Selon une étude de Content Marketing Institute et MarketingProfs, les créateurs de contenu marketing les plus prospères priorisent les besoins de leurs clientèles cibles. En...
coopératives canadiennes

Les différentes tailles des coopératives cannadiennes !

Innovation, Sciences et Développement économique Canada (ISDE) publie annuellement une enquête sur les coopératives canadiennes. En général, la taille d’une entreprise est établie selon...
productivité stagnante

La productivité stagnante du Québec

Comme nous avons vu précédemment, l’économie du Québec est en retard sur le reste des pays de l’OCDE, à cause de sa productivité stagnante....
économie numérique

L’économie numérique canadienne de 2017 à 2018

Statistique Canada a effectué sa première enquête sur l’utilisation et l’achat des produits numériques par les Canadiens, pour la période de juillet 2017 à juin 2018....
Expérience client

L’expérience client après-vente moins importante pour les marques ?

Selon une étude de NetBase, les spécialistes en expérience client n’accordent pas autant d’importance à la satisfaction après-vente. En effet, les principales sources d’analyses...