Comment trouver votre coach ?
Par Nadine Fortin, PCC, P.Eng., PMP
Coach exécutif — Leadership stratégique et leadership au féminin
Si le coaching est accessible à tous, nous ne sommes pas tous prêts pour le coaching. Et n’importe quel coach ne conviendra pas dans toute circonstance. Idéalement, vous voulez trouver un coach avec un parcours professionnel qui lui donne la capacité de bien comprendre les enjeux de votre situation actuelle et votre vision du futur.
Voici quelques points à considérer avant de choisir votre coach.
1 — Pour quelle raison avez-vous besoin d’un coach ?
Un vrai coach d’affaires a les compétences pour vous coacher dans un éventail de situations. Toutefois, la plupart des coachs chevronnés préfèrent cibler leur créneau, car c’est habituellement le contexte dans lequel ils excellent et ont du plaisir. Il est donc souhaitable de trouver un coach dont la mission s’aligne avec ce que vous voulez atteindre.
Par exemple, cherchez-vous à…
- Accentuer votre leadership ?
- Être plus stratégique ?
- Avoir de meilleures relations avec vos employés ?
- Améliorer le travail d’équipe ?
- Revitaliser l’expérience client ?
- Passer à un autre niveau de croissance ?
- Susciter plus de motivation, de productivité ou de performance ?
- Préparer votre relève ?
- Faire face à une crise dans votre organisation ou votre industrie ?
2 — Quel est votre contexte ?
Le contexte dans lequel vous évoluez est aussi important, car il détermine vos enjeux. Comparez par exemple, les enjeux :
- D’une PME avec ceux d’une grande entreprise ou de la fonction publique.
- Du secteur manufacturier avec ceux d’une PME de services.
- D’une jeune PME en forte croissance avec ceux d’une entreprise intergénérationnelle en processus de succession.
- D’une entreprise formée d’employés dans la vingtaine avec ceux d’une entreprise avec des travailleurs de plus de 40 ans.
Les coachs considèrent que vous êtes l’expert de votre vie et de votre entreprise. Par contre, le coaching est plus efficace lorsque le coach saisit rapidement vos préoccupations sans que vous expliquiez le contexte de long en large.
3 — Quelles caractéristiques rechercher chez un coach ?
Au cours des 20 dernières années, plusieurs se sont proclamés coachs et ont apprêté le coaching à toutes les sauces. Si vous songez à être coaché, trouvez un vrai coach qui :
- A suivi un entraînement exigeant et spécialisé en coaching professionnel.
- Détient une reconnaissance professionnelle, ou est engagé dans un processus rigoureux de vérification des connaissances et des compétences menant à une reconnaissance professionnelle.
- A une écoute de qualité et s’intéresse à vous. Il sait vous poser les bonnes questions pour mieux vous connaître, pour saisir ce que vous voulez vraiment accomplir et pour découvrir les enjeux qui vous préoccupent.
- S’abstient de vous juger. Il reconnaît qu’il a un parcours, un contexte et des valeurs qui sont différents des vôtres. Il cherchera à bien vous comprendre.
- Est entièrement présent, disponible et focalisé sur vous pendant vos séances.
- Encadre bien la démarche tout en vous laissant le contrôle de ce que vous souhaitez réaliser.
- Sait vous mettre spontanément en confiance.
- Fait preuve d’intégrité en tout temps, et vous parle avec authenticité, honnêteté et transparence.
- A la responsabilité de vous donner du « feedback « comme personne n’oserait le faire, car la mission qui l’habite, c’est votre réussite selon vos critères.
N’hésitez pas à parler à trois ou quatre coachs pour valider ces points avant de choisir celui qui vous convient le mieux, non seulement pour ses qualifications, mais aussi pour la chimie entre vous.
Où trouver un coach ?
Les regroupements de coachs professionnels faciliteront votre recherche. Bien qu’il en existe plusieurs, l’International Coach Federation, ou l’ICF, constitue le plus grand regroupement au monde, et le plus reconnu. Pour être agréé par l’ICF (ACC ou Associate Certified Coach, PCC ou Professional Certified Coach, MCC ou Master Certified Coach), un coach doit démontrer qu’il :
- À suivi une formation visant à développer les compétences essentielles en coaching,
- A acquis les connaissances propres à la profession de coach par un examen écrit sur les connaissances en coaching, le code de déontologie et les normes de pratique professionnelle,
- Sait utiliser l’ensemble des compétences essentielles dans le cadre d’un examen oral,
- A été supervisé par un coach certifié dans une démarche de coaching-mentoral,
- A cumulé un certain nombre d’heures d’expérience en coaching.
Voici quelques exemples de regroupement où vous pourrez trouver un coach :
- ICF (http://coachfederation.org/) et sa section québécoise, ICF-Québec (http://icfquebec.org/)
- International Association of Coaching (https://certifiedcoach.org/)
- European Mentoring & Coaching Council (http://www.emccouncil.org/)
- Worldwide Association of Business Coaches (http://www.wabccoaches.com/)
Il est possible que certains organismes de développement économique aient une banque de coachs et offrent des subventions. Vérifiez leur processus de qualification.
