Avec la période du temps des Fêtes qui approche à grands pas, il est bien sûr difficile de passer à…
Catégorie : fidélisation
Force est de constater que la fidélisation des employés est un méchant casse-tête pour les entreprises. Piégées, elles cherchent des…
Malgré ce que vous pensez, la rétention des clients actuels est plus facile et moins coûteuse que l’acquisition de nouveaux…
Les podcasts mieux que les blogues ? Pour plusieurs personnes, il s’agit bel et bien d’une réalité, tant pour la création…
De plus en plus de gens à l’échelle mondiale lancent leur podcast, sans nécessairement avoir envie d’en faire de l’argent.…
Une étude réalisée en 2016 par Adobe en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, aux États-Unis et au Japon, encore d’actualité,…
L’expérience-client est considérée comme un élément clé pour attirer, satisfaire et fidéliser des clients, surtout en présence d’une concurrence toujours…
